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写字楼物业经营管理的特征
2019-03-15 09:35:19   来源:   评论:0 点击:

写字楼物业经营管理的特征 1 经营内容的特殊性 写字楼经营的内容既要有全面性义具有针对性。在不同档次的写字楼里,客户群体构成的差
写字楼物业经营管理的特征
 
 
    1.经营内容的特殊性
    写字楼经营的内容既要有全面性义具有针对性。在不同档次的写字楼里,客户群体构成的差异性很大,如:收入状况不同,形成不同消费水平的客户群体;工作内容不同,形成不同专业服务需求的客户群体;周边工作、生活环境的不同,形成不同生活服务需求的客户群体等。从而形成了客户群体服务需求的多样性。写字楼经营服务的项目就是要满足不同消费水平、不同消费内容客户群体需求的多样性。
    2.经营管理的特殊性
    写字楼物业经营管理的特殊性取决于客户的服务需求。写字楼客户群体以商务行政苏势为生活萌区域主要是办公室卫生间食堂和体闲区上时间8为80至17 0所以写字楼客户群体与其他类型物业的客户群群体服务需求和比有其自身的特征,体现在工作和生活两个方面。工作方面如商务中心、信意港、会议室、疔谈室、郎件快递等;生活方面如送餐、小商店、洗衣,停车、健身娱乐等。
    3. 经营管理的规模性
    在一个写字楼项目,客户群体服务需求虽然多种多样,但是,每单体经营服务项目不易形成规模,自然难以盈利。这就要求物业服务企业经营管理项目必须有一定的规模。写字楼经营管理规模有横向和纵向两方面。一般情况下, 物业服务企业可以采取项目与项目联合、区城与区城联合、企业与企业联合的经营管理形式;也可以尽可能地为写字楼客户群体提供所需要的所有服务,尽量满足他们的切需要,达到规模效益。规模性应是物业服务企业评估衡量项经营服务项目可否开展标准之一,也是其增强市场竞争力的重要方面。
    4.经营管理的不确定性
    写字楼客户群体以办公为主,这就决定了其服务需求的局域性。写字楼内更多的服务需求是与8小时办公相关联的事宜;客户无论是在工作方面还是在生活方面的需求经常是临时的,存在变数、不固定。所以,物业服务企业所提供的服务内容亦会随着客户需求的变化而变化,具有不确定性。全国物业企业经理培训
 

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